GIỚI THIỆU VỀ KPIs – HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH
KPI – Key Performance Indicator là chỉ số đánh giá thành tích (hiệu quả công việc), công cụ đo lường, đánh giá hiệu quả công việc được thể hiện qua số liệu, tỉ lệ, chỉ tiêu định lượng, nhằm phản ảnh hiệu quả hoạt động của các tổ chức, bộ phận chức năng hoặc cá nhân trong doanh nghiệp.
Performance cũng chính là yếu tố P3 trong Lương 3Ps: Trả lương/ thưởng theo thành tích hay theo kết quả hoàn thành công việc. Nghĩa là phòng ban/cá nhân được giao nhiệm vụ sẽ được hưởng lương theo năng suất và thưởng theo mức độ hoàn thành công việc.
Do đó, việc xây dựng KPIs – đánh giá thành tích là một trong những hoạt động quan trọng và thường xuyên của công tác quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp, được dùng để thiết lập mức lương, thưởng hoặc kỷ luật nhân viên, cũng là căn cứ để đề bạt hoặc cho nghỉ việc. Đánh giá thành tích cũng nhằm để xác định tiềm năng, điểm mạnh, điểm yếu của mỗi nhân viên, hoạch định cơ hội và định hướng phát triển cho họ.
P3 (Pay for Performance)
Trả lương theo kết quả đạt được (thành tích) của người giữ vị trí công việc.
Các yếu tố cần thiết của hệ thống KPIs:
- Gắn với chiến lược: Các thành tích phải phù hợp với mục tiêu chiến lược chung của công ty.
- Phù hợp: Vị trí nào thì thành tích đó.
- Tin cậy: Hệ thống đánh giá công bằng, đáng tin và công tâm.
- Khả năng chấp nhận: Khả năng chấp nhận của người được đánh giá cũng như các đối tượng liên quan.
- Cụ thể: Mục tiêu, phương pháp, tiêu chí đánh giá,… phải cụ thể, rõ ràng, cân đong đo đếm được.
“Đánh giá đúng và đủ thành tích” của phòng ban/nhân viên sẽ là công cụ để khích lệ tinh thần làm việc của đội ngũ cán bộ nhân viên, tạo sự công bằng trong doanh nghiệp và cũng là cơ sở cho công tác “đãi ngộ, đào tạo và phát triển” sau này của doanh nghiệp.
LỢI ÍCH MANG LẠI SAU CHƯƠNG TRÌNH TƯ VẤN KPIs
Về phía doanh nghiệp
- Theo dõi được hiệu suất làm việc của nhân viên trực quan, minh bạch, chính xác cũng như đề ra chế độ lương thưởng, kỷ luật phù hợp.
- Nâng cao hiệu quả quy trình đánh giá thực hiện công việc.
- Đảm bảo những mục tiêu, tầm nhìn có thể được hoàn thành đúng như kỳ vọng.
Về phía người lao động
- Hiểu được mức độ hoàn thành công việc so với mục tiêu đề ra.
- Phát hiện ra các khiếm khuyết nếu chậm tiến độ thực hiện công việc để cải thiện kịp thời, bám sát mục tiêu đã đề ra.
- Tạo động lực làm việc, hướng tới thực hiện mục tiêu.
Quý Doanh Nghiệp quan tâm về tư vấn xây dựng hệ thống KPIs
Vui lòng liên hệ ngay dưới đây
DỰ ÁN ĐÃ TƯ VẤN
Học Viện PMS là đơn vị tư vấn xây dựng hệ thống KPI dành cho các Doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam. Với đội ngũ chuyên gia trên 20 năm kinh nghiệm, tư vấn thành công nhiều doanh nghiệp khắp cả nước. Chúng tôi đã và đang mang đến chương trình tư vấn hiệu quả, thiết thực cho Doanh nghiệp.
