DỊCH VỤ TƯ VẤN XÂY DỰNG KPIs
HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH

KPI – Key Performance Indicator là chỉ số đánh giá thành tích (hiệu quả công việc), công cụ đo lường, đánh giá hiệu quả công việc được thể hiện qua số liệu, tỉ lệ, chỉ tiêu định lượng, nhằm phản ảnh hiệu quả hoạt động của các tổ chức, bộ phận chức năng hoặc cá nhân trong doanh nghiệp.

Performance cũng chính là yếu tố P3 trong Lương 3Ps: Trả lương/ thưởng theo thành tích hay theo kết quả hoàn thành công việc. Nghĩa là phòng ban/cá nhân được giao nhiệm vụ sẽ được hưởng lương theo năng suất và thưởng theo mức độ hoàn thành công việc.

Do đó, việc xây dựng KPIs – đánh giá thành tích là một trong những hoạt động quan trọng và thường xuyên của công tác quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp, được dùng để thiết lập mức lương, thưởng hoặc kỷ luật nhân viên, cũng là căn cứ để đề bạt hoặc cho nghỉ việc. Đánh giá thành tích cũng nhằm để xác định tiềm năng, điểm mạnh, điểm yếu của mỗi nhân viên, hoạch định cơ hội và định hướng phát triển cho họ.

P3 (Pay for Performance)

Trả lương theo kết quả đạt được (thành tích) của người giữ vị trí công việc.

Hệ thống KPI, chúng tôi đang dựa trên phương pháp “Định dạng của BSC (Balanced Scorecard)”, đây là Phương pháp được đánh giá là khoa học, phù hợp với các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh tại Việt nam mà không làm mất đi “bản chất” của hệ thống gốc. Dưới đây là mô hình xây dựng Hệ thống đánh giá Thành tích.

Với mô hình này, chúng tôi phân tích chi tiết như sau:

Với sơ đồ trên, thấy rất rõ Phương pháp của chúng tôi được kết hợp theo 02 chiều:

• Phân bổ Từ trên xuống (Top Down)
• Thực hiện Từ dưới lên (Bottoms Up)

Để Quý Doanh Nghiệp hình dung rõ hơn về các bước thực hiện xây dựng hệ thống KPI, hãy liên hệ với PMS hoặc điền thông tin bên dưới Form để chúng tôi phản hồi tròng thời gian sớm nhất.

Các yếu tố cần thiết của hệ thống KPIs:

• Gắn với chiến lược: Các thành tích phải phù hợp với mục tiêu chiến lược chung của công ty.
• Phù hợp: Vị trí nào thì thành tích đó.
• Tin cậy: Hệ thống đánh giá công bằng, đáng tin và công tâm.
• Khả năng chấp nhận: Khả năng chấp nhận của người được đánh giá cũng như các đối tượng liên quan.
• Cụ thể: Mục tiêu, phương pháp, tiêu chí đánh giá,… phải cụ thể, rõ ràng, cân đong đo đếm được.

“Đánh giá đúng và đủ thành tích” của phòng ban/nhân viên sẽ là công cụ để khích lệ tinh thần làm việc của đội ngũ cán bộ nhân viên, tạo sự công bằng trong doanh nghiệp và cũng là cơ sở cho công tác “đãi ngộ, đào tạo và phát triển” sau này của doanh nghiệp.